Polityka zwrotów

§1. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zakres prawa
   • Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to przysługuje także osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
   • Termin 14 dni biegnie od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik objęła towar w posiadanie. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
   • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
2. Jak odstąpić od umowy
   • Wystarczy złożyć Sklepowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na przykład e-mailem na adres sklepladyelin@gmail.com lub listownie na adres: ZPHU „ASIA” Elżbieta Kusiak, ul. Targowa 1c, 22-500 Hrubieszów.
   • Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w §2 poniżej, nie jest to jednak obowiązkowe.
   • Sklep niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Odesłanie towaru
   • Towar należy odesłać na adres: ZPHU „ASIA” Elżbieta Kusiak, ul. Targowa 1c, 22-500 Hrubieszów, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
   • Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. Odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu nie jest wymagane.
   • Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
4. Koszty zwrotu
   • Koszt dostarczenia towaru do Klienta oraz bezpośredni koszt odesłania towaru do Sklepu ponosi Klient.
5. Zwrot płatności
   • Sklep zwraca Klientowi płatność za zwrócony towar, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep nie zwraca kosztów dostarczenia towaru do Klienta ani kosztów odesłania towaru do Sklepu.
   • Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   • Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia
   • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
     • towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to w szczególności bielizny, np. majtek i rajstop, dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu);
     • towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
7. Towar uszkodzony lub niezgodny z umową
   • W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego lub niezgodnego z umową Klient może złożyć reklamację zgodnie z §7 Regulaminu.

§2. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: ZPHU „ASIA” Elżbieta Kusiak, ul. Targowa 1c, 22-500 Hrubieszów, e-mail: sklepladyelin@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
……………………………………………………..

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………..
Numer zamówienia: ………………..
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………..
Adres konsumenta(-ów): ………………..
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………..
Data: ………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

Data ostatniej aktualizacji: 21 października 2026